“在这个全民都在卖货的时代，我们很幸运在众多的返利购物平台中遇到了笑谱，也会全力以赴和笑谱一起成长。”

2020年5月14日，盒子科技旗下视频带货平台——笑谱收到了一封来自用户的感谢信，信中的文字朴实无华却又振奋人心，它代表着无数笑谱店主内心的声音，承载着他们与笑谱共同成长的经历，这份肯定也让笑谱全体员工激动不已。

【感谢信内容节选】

笑谱是深圳准独角兽企业盒子科技旗下短视频直播带货平台。笑谱整合了中国顶级供应链资源，依托盒子科技旗下150万盒伙人和超1000万合作商户，助力品牌拓展下沉市场，搭建全国性销售网络；通过云计算、大数据，人工智能，重塑人们的生活和生产方式，构建领先的T-BCS数字化商业服务生态系统，帮助每一个平凡有抱负又不甘于现状的年轻人放飞梦想，公司以“未来无所不能”为主旨理念 ，赋予“中国零售”新内涵。

笑谱公司一直秉承的价值观，是用户第一，做用户的守护者，而产品质量是电商平台的生命线。重视用户体验的笑谱自成立之初，就把品控及售后放在了极为重要的位置，针对产品的质量把控以及消费者的购物体验，近期重磅推出5项打破传统的服务保障措施：

敢送：货不对板，货送款退！

敢赔：出现质量问题，包赔！

敢减：延迟发货，延1天减10元，减完为止！

敢退：支持15天无理由退货！

敢信：推手说赔我就赔，大胆带货无担忧！

笑谱推出的重磅服务承诺，虽然只有短短几十个字，却给了消费者一剂强心针。笑谱一直认为伙伴关系是平台持久共创、共享、共赢的动力。这份振奋人心的感谢信，就是对笑谱最好的肯定，更加印证了创立笑谱的初心。笑谱希望通过科技与创新，与用户一起共同创造美好生活。

在未来，笑谱平台将继续秉持着“为消费者负责到底”的服务理念与态度，在产品质量上严格把关，为消费者提供高品质好货，并承担消费者在购物中遇到的质量问题，积极做好相关措施，让消费者拥有优质的商品，获得舒适便捷的购物体验。

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